Häufig gestellte Fragen
Fragen vor deiner Bestellung?
Hier findest du alle wichtigen Antworten
Wie funktioniert die Personalisierung? +
Du lädst ein Foto hoch und gibst den Namen ein. Daraus erstellen wir ein individuelles Buch, in dem dein Kind Teil der Geschichte wird.
Wie ähnlich sieht die Figur meinem Kind aus? +
Unsere Technologie erstellt eine stilisierte Version, die deinem Kind deutlich ähnelt. Kleine Unterschiede sind möglich, da es sich um eine künstlerische Darstellung handelt.
Kann ich das Ergebnis vorher sehen? +
Ja, du erhältst vor dem Kauf eine Vorschau, damit du sicher sein kannst, dass alles passt.
Was passiert, wenn mir das Ergebnis nicht gefällt? +
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange dein Buch noch nicht produziert wurde, können wir oft Anpassungen vornehmen.
Wie lange dauert die Produktion? +
Die Produktion dauert in der Regel wenige Tage, bevor dein Buch versendet wird.
Wie lange dauert der Versand? +
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab und wird dir im Checkout angezeigt.
Liefert ihr weltweit? +
Ja, wir versenden in viele Länder weltweit.
Kann ich meine Bestellung noch ändern? +
Änderungen sind möglich, solange dein Buch noch nicht produziert wurde.
Kann ich meine Bestellung stornieren? +
Stornierungen sind nur vor Produktionsbeginn möglich.
Gibt es Rückerstattungen? +
Da es sich um personalisierte Produkte handelt, prüfen wir Rückerstattungen individuell.
Was passiert bei beschädigter Lieferung? +
Sende uns Fotos und deine Bestellnummer – wir kümmern uns sofort darum.
Ist mein Foto sicher? +
Ja, deine Daten werden ausschließlich zur Erstellung deines Produkts verwendet.
Brauche ich ein Kundenkonto? +
Nein, du kannst auch ohne Konto bestellen.
Für welches Alter ist das Buch geeignet? +
Unsere Bücher sind ideal für Kinder im Vorschul- und Grundschulalter.
Kann ich das Buch verschenken? +
Ja, es ist ein perfektes persönliches Geschenk.