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Häufige Fragen

Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns an team@nokoly.com. Da liest ein Mensch mit.

Personalisierung

Wie funktioniert die Personalisierung?

Du wählst eine Geschichte, gibst den Namen deines Kindes ein und lädst ein Foto hoch. Daraus gestalten wir ein Buch, in dem dein Kind die Hauptfigur ist.

Wie ähnlich sieht die Figur meinem Kind aus?

Wir erstellen eine gezeichnete Version, die deinem Kind deutlich ähnelt. Haarfarbe, Frisur, Hautton und Brille übernehmen wir. Kleine Unterschiede gehören dazu, es ist eine Illustration und keine Fotomontage.

Welches Foto eignet sich am besten?

Ein helles Bild, auf dem das Gesicht deines Kindes gut zu erkennen ist und frontal in die Kamera schaut. Keine Sonnenbrille, keine starken Schatten, am besten ohne andere Personen im Bild. Ein normales Handyfoto reicht völlig.

Kann ich das Ergebnis vorher sehen?

Ja. Nachdem du das Foto hochgeladen hast, siehst du dein Kind auf dem Cover, bevor du bestellst. Bevor etwas in den Druck geht, schaut sich außerdem ein Mensch das Buch an. Passt etwas nicht, melden wir uns bei dir.

Was, wenn mir das Ergebnis nicht gefällt?

Schreib uns so schnell wie möglich an team@nokoly.com. Solange dein Buch noch nicht in Produktion ist, können wir es anpassen oder die Bestellung stornieren.

Kann ich mehrere Kinder in einem Buch personalisieren?

Aktuell wird pro Buch ein Kind zur Hauptfigur. Für Geschwister bestellst du am besten je ein eigenes Buch, dann hat jedes Kind seine eigene Geschichte.

Das Buch

Für welches Alter sind die Bücher?

Für Kinder von zwei bis acht Jahren, besonders schön im Vorschul- und Grundschulalter. Kurze Sätze, große Bilder, zum Vorlesen und später zum Selberlesen.

Wie sind die Bücher gemacht?

Hardcover mit festem Einband, 30 Seiten auf dickem Papier, wahlweise 20 x 20 cm oder 28 x 28 cm.

Eignet sich das Buch als Geschenk?

Genau dafür ist es gedacht. Zum Geburtstag, zur Einschulung, zur Taufe oder unter den Weihnachtsbaum.

Die Poster

Was ist der Unterschied zwischen Buch und Poster?

Im Buch wird dein Kind gezeichnet und erlebt eine ganze Geschichte. Auf dem Poster wird es fotorealistisch in ein einzelnes Motiv gesetzt, zum Beispiel als Astronaut oder Superheld. Alle Poster ansehen

Welche Größen und Rahmen gibt es bei den Postern?

A4, A3 und 50 x 70 cm. Ohne Rahmen oder fertig gerahmt in Weiß, Holz natur, dunklem Holz oder Schwarz. Welche Größe es in welchem Rahmen gibt, siehst du beim Gestalten.

Kann ich das Poster vor dem Bestellen sehen?

Ja. Nachdem du das Foto hochgeladen hast, siehst du dein Kind im Motiv. Die Vorschau trägt ein Wasserzeichen, das gedruckte Poster nicht.

Bestellung und Lieferung

Wohin liefert ihr?

Nach Deutschland, in die gesamte EU sowie in ausgewählte weitere Länder, darunter die Schweiz, das Vereinigte Königreich, Norwegen, die USA und Kanada.

Was kostet der Versand?

Deutschland 5,99 €, EU inklusive Österreich 14,99 €, Schweiz und weitere Länder 19,99 €. Alle Details stehen auf der Seite Versand und Lieferung.

Wie lange dauert es, bis das Buch da ist?

Jedes Buch wird erst nach deiner Bestellung gedruckt. Nach Deutschland ist es meist nach 5 bis 7 Werktagen bei dir, nach Österreich, in die Schweiz und die übrige EU dauert es ein paar Tage länger.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Ja, solange dein Buch noch nicht in Produktion gegangen ist. Melde dich mit deiner Bestellnummer unter team@nokoly.com.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein, du kannst als Gast bestellen.

Rückgabe und Reklamation

Gibt es ein Widerrufsrecht?

Personalisierte Bücher sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen, weil sie eigens für dein Kind angefertigt werden. Grundlage ist Paragraf 312g Absatz 2 Nummer 1 BGB. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Mein Buch ist beschädigt angekommen. Was jetzt?

Schick uns eine kurze Mail an team@nokoly.com mit Bestellnummer und ein bis zwei Fotos. Wir liefern kostenfrei nach oder erstatten den Kaufpreis.

Daten und Sicherheit

Was passiert mit dem Foto meines Kindes?

Wir nutzen es ausschließlich, um dein Buch zu gestalten. Es wird nicht für Werbung verwendet, nicht veröffentlicht und nicht an Dritte verkauft. Alle Einzelheiten stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich das Foto später löschen lassen?

Ja. Schreib uns an team@nokoly.com, dann löschen wir es. Solange das Buch noch nicht gedruckt ist, stornieren wir in dem Fall auch die Bestellung.

Ist die Bezahlung sicher?

Die Bezahlung läuft über den gesicherten Shopify-Checkout. Deine vollständigen Karten- oder Kontodaten sehen wir nicht, die gibst du direkt beim Zahlungsanbieter ein.

Deine Frage war nicht dabei? Schreib uns an team@nokoly.com. Wir antworten meistens am selben Tag.

Noch unsicher

So entsteht dein Buch.

Vier Schritte, vom Foto bis zum Hardcover im Kinderzimmer.

  1. 01

    Geschichte aussuchen

    Acht Welten stehen zur Wahl, von Einhorn bis Weihnachten.

    Geschichte aussuchen
  2. 02

    Name und Foto

    Name und Foto deines Kindes werden Teil der Geschichte. Daraus entsteht die Figur, gezeichnet im Stil des Buches.

  3. 03

    Vorschau prüfen

    Du siehst dein Kind auf dem Cover, bevor du bestellst.

    Vorschau prüfen
  4. 04

    Wir drucken und liefern

    Dein Buch wird einzeln gefertigt und nach Hause geschickt.