Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht beim Kauf von Waren grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Wichtig: Ausschluss bei personalisierten Büchern

Unsere Bücher werden individuell für dein Kind erstellt, mit Foto, Name und persönlicher Geschichte. Für solche nach Kundenspezifikation angefertigten und eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittenen Waren besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Produktion deines personalisierten Buches.

Vor Produktionsbeginn

Solange dein Buch noch nicht produziert wurde, kannst du deine Bestellung ändern oder stornieren. Schreib uns dafür so schnell wie möglich an team@nokoly.com.

Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Dein gesetzliches Gewährleistungsrecht bleibt unberührt. Kommt dein Buch beschädigt oder fehlerhaft an, melde dich mit Fotos und deiner Bestellnummer bei team@nokoly.com. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.

Muster-Widerrufsformular

Für nicht personalisierte Artikel gilt: Wenn du den Vertrag widerrufen willst, teile uns das mit einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an team@nokoly.com mit, unter Angabe von Bestellnummer, Name und Anschrift.